可投诉或起诉。具体操作：1. 与卖家协商，要求发货或退款；2. 协商无果，向消费者协会申请调解；3. 调解不成，向工商部门投诉；4. 投诉未解决，根据仲裁协议提请仲裁；5. 仲裁不成，向人民法院提起诉讼，维护自身权益。✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫ 常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与卖家协商，无果后可选择向消费者协会调解或向行政部门投诉，仍无法解决则可考虑仲裁或诉讼。✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫ 您可以投诉解决。依据《消费者权益保护法》，您有权要求经营者履行发货或退款义务，若不及时处理，可能影响您的财产权益及购物体验。
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